Hatályos: 2024. október 19-től.
Utolsó frissítés: 2025. március 7.
A Cool Accounts ApS (CVR szám: 37946796, Cím: Kongelundsvej 44. st. tv., Koppenhága, Dánia) elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Az alábbi tájékoztató segít megérteni, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és hogyan védjük a felhasználóink adatait, beleértve a weboldalunk látogatóit, felhasználóit és a hírlevelünkre feliratkozókat.
Milyen személyes adatokat kezelünk?
A személyes adat bármilyen információ lehet, amely egy konkrét személy azonosítására alkalmas. Az általunk kezelt személyes adatok a következő kategóriákba tartoznak:
- Alapvető azonosító adatok: például név, e-mail cím, telefonszám, demográfiai információk.
- Dán személyazonosító szám (CPR): ha szükséges a szolgáltatásaink nyújtásához, például egyes adminisztratív vagy pénzügyi folyamatok során, a dán személyazonosító számot (CPR) is kezelhetjük.
- Dán cégjegyzékszám (CVR): ha vállalkozás képviseletében veszed igénybe szolgáltatásainkat, kezelhetjük a dán cégjegyzékszámodat (CVR).
- Pénzügyi adatok: például számlázáshoz szükséges információk.
- Marketinghez kapcsolódó adatok: például hírlevél megnyitási statisztikák, kattintási viselkedés, e-mail marketing adatok.
- Kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok: név, e-mail cím, üzenet tartalma.
- Időpontfoglaláshoz kapcsolódó adatok: név, e-mail cím, foglalt időpont, kapcsolódó üzenetek.
- Weboldalhasználati és technikai adatok: például IP-cím, cookie-információk, weboldalon végzett tevékenységek (látogatási statisztikák, kattintások).
- Weboldalunk a Cloudflare különböző szolgáltatásait használja, mint például DNS-kezelés, gyorsítótárazás (cache), webalkalmazás-tűzfal (WAF) és Turnstile CAPTCHA-megoldás. Ezen szolgáltatások működése során a Cloudflare adatokat, például IP-címeket és böngészőinformációkat dolgozhat fel. Bizonyos esetekben ezek az adatok az Európai Unión kívüli szervereken is tárolásra kerülhetnek. Az adatkezelés az EU által jóváhagyott Standard Contractual Clauses (SCC-k) és a Cloudflare adatvédelmi megállapodása alapján történik.
- Weboldalunk továbbá a Hotjar szolgáltatását használja a felhasználói élmény javítása érdekében. A Hotjar lehetővé teszi számunkra, hogy elemezzük, hogyan használják látogatóink az oldalt, például milyen elemekre kattintanak, mennyi időt töltenek egy adott oldalon, és hogyan görgetnek. A Hotjar gyűjthet olyan adatokat, mint anonimizált IP-cím, eszköz- és böngészőadatok (pl. képernyőfelbontás, operációs rendszer), valamint a felhasználók weboldalon belüli interakciója (pl. kattintások, görgetések). A Hotjar nem rögzíti a beviteli mezők tartalmát és nem azonosít egyéneket. A Hotjar adatkezelése az Európai Bizottság által jóváhagyott Standard Contractual Clauses (SCC-k) alapján történik. A felhasználók bármikor letilthatják a Hotjar adatgyűjtését a következő linken keresztül: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Hogyan gyűjtjük a személyes adataidat?
Az általunk kezelt személyes adatokat többnyire közvetlenül tőled kapjuk, amikor kapcsolatba lépsz velünk, használod szolgáltatásainkat vagy feliratkozol a hírlevelünkre.
Üzleti ügyfeleinkről nyilvánosan elérhető forrásokból is gyűjthetünk információkat, hogy jobban megismerjük őket és az iparágakat, amelyekben működnek.A webolunkkal való interakció során sütiket és egyéb követési technológiákat is használunk a felhasználói élmény optimalizálása érdekében.
További részletekért kérjük, olvasd el süti tájékoztatónkat: https://accounts.cool/gdpr/
Milyen céllal kezeljük az adataidat?
Személyes adataidat az alábbi célok érdekében kezeljük:
- Szolgáltatásnyújtás: Az általad megadott adatok felhasználásával biztosítjuk szolgáltatásainkat, mint például kapcsolatfelvétel és időpontfoglalás.
- Kapcsolatfelvétel: Az általad a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott információk alapján válaszolunk kérdéseidre vagy üzeneteidre.
- Időpontfoglalás: Az időpontfoglalási rendszerben megadott információkat a foglalások kezelésére és a megbeszélt időpontok koordinálására használjuk.
- Támogatás: Az adataidat arra is használjuk, hogy támogatást nyújtsunk számodra és szolgáltatásainkhoz kapcsolódó kérdéseidre válaszoljunk. Ez magában foglalhatja az e-mailen, telefonon vagy más csatornákon keresztül kapott támogatási kérelmek kezelését is.
- Felhasználói élmény javítása: A weboldalon végzett tevékenységeid elemzése alapján javítjuk és optimalizáljuk a felhasználói élményt.
- Marketing és hírlevélküldés: Az e-mail címedet és egyéb kapcsolattartási adataidat arra használhatjuk, hogy hírleveleket és promóciós ajánlatokat küldjünk számodra. Hírleveleink tartalmazhatnak termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos információkat, promóciókat, és egyéb marketing tartalmakat.
Az e-mail címedet és egyéb kapcsolattartási adataidat kizárólag akkor használjuk hírlevelek és promóciós ajánlatok küldésére, ha ahhoz kifejezetten hozzájárultál. Bármikor lehetőséged van visszavonni a hozzájárulásodat, és leiratkozni a hírlevelekről az általunk küldött e-mailekben található leiratkozási linken keresztül.
Mik az adatkezelés jogalapjai?
Személyes adataidat az alábbi jogalapok szerint kezeljük:
- Hozzájárulás: Amikor feliratkozol hírlevelünkre vagy marketing anyagainkra, hozzájárulásod alapján kezeljük adataidat. Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatod.
- Jogos érdek: Amikor kapcsolatba lépsz velünk telefonon, email-ben, a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy időpontot foglalsz, az adataidat a kérésed kezelése érdekében, jogos érdek alapján kezeljük. Ez magában foglalja az információk nyújtását, szolgáltatásaink bemutatását, illetve az időpontfoglalások koordinálását.
- Szerződés teljesítése: Amennyiben szerződés jön létre közöttünk (például szolgáltatás igénybevételekor), az adataidat a szerződés teljesítése érdekében kezeljük.
- Jogi kötelezettség teljesítése: A vonatkozó jogszabályok előírásainak való megfelelés érdekében is kezelhetjük adataidat (pl. adózási vagy számviteli kötelezettségek).
Kivel osztjuk meg az adataidat?
Személyes adataidat harmadik fél adatfeldolgozók is kezelhetik, akikkel megfelelő adatfeldolgozói szerződést kötöttünk annak érdekében, hogy biztosítsuk az adataid védelmét. Az adatfeldolgozóink listáját itt találod: https://accounts.cool/hu/adatfeldolgozoink/
Nem adjuk ki személyes adataidat harmadik félnek, kivéve az alábbi esetekben:
- Adatfeldolgozók: Az adatokat megoszthatjuk adatfeldolgozó partnereinkkel, akik segítenek szolgáltatásaink nyújtásában.
- Jogszabályi kötelezettségek: Ha törvényi kötelezettségünk van, például hatóságoknak való adatszolgáltatás.
Amikor az adatfeldolgozók az EU-n kívül találhatók, a Cool Accounts ApS biztosítja az ilyen nemzetközi adattovábbítások jogi alapját, az EU által jóváhagyott standard adatvédelmi záradékokra (EU Standard Contractual Clauses, SCC) vagy más érvényes jogalapra támaszkodva.
Meddig tároljuk az adataidat?
Adataidat mindaddig megőrizzük, amíg szükséges a szolgáltatásaink nyújtásához vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez. Marketing célú adatkezelés esetén addig kezeljük adataidat, amíg vissza nem vonod hozzájárulásodat.
Milyen jogaid vannak?
Jogosult vagy az alábbi jogok gyakorlására a személyes adataid kezelése kapcsán:
- Hozzáférés kérése: Jogosult vagy tájékoztatást kérni az általunk kezelt adataidról.
- Helyesbítés kérése: Jogosult vagy kérni az adataid pontosítását, ha azok pontatlanok.
- Törlés kérése: Kérheted személyes adataid törlését, ha azok kezelése már nem szükséges.
- Adatkezelés korlátozása: Jogosult vagy kérni az adatkezelés korlátozását bizonyos körülmények között.
- Tiltakozás: Jogosult vagy tiltakozni az adataid marketing célú kezelése ellen.
- Adathordozhatóság: Kérheted, hogy a rendelkezésedre bocsássuk az általad megadott adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban.
Ezeket a jogokat az [email protected] email címen tudod gyakorolni.
Amennyiben kifogásolod azt, ahogyan a személyes adataid kezelését végezzük, jogosult vagy panaszt benyújtani a dán Adatvédelmi Hatósághoz:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 33 19 32 00
[email protected]
Használunk sütiket?
A weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ cégünk marketingtevékenységének optimalizálása, a felhasználói élmény javítása és a látogatók viselkedésének elemzése céljából. További információkat a képernyő bal alsó sarkában található ikonra találsz.
Az adatvédelmi tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen adatvédelmi tájékoztatót időről időre módosítsuk. A módosításokat közzétesszük a weboldalon, és azok a közzétételkor lépnek hatályba.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdésed van az adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatban, vagy szeretnéd gyakorolni a fentebb felsorolt jogaidat, lépj kapcsolatba velünk az [email protected] e-mail címen.
